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    • 专利摘要:
    Es wird ein System und ein Verfahren für das Vorsehen einer Wartungsberichterstattung einer verteilten oder entfernten Einrichtungseinheit über ein Netzwerk angegeben. Eine Datenbank auf einem Host-Computer kommuniziert mit einem entfernten Computer eines Großhändlers, der einen Bericht über die Abschaltung einer Einheit erzeugt. Personal für die technische Wartung empfängt den Bericht über die Abschaltung der Einheit, initiiert eine korrigierende Aktion und liefert Daten für die korrigierende Aktion an den Host-Computer. Der Bericht über die Abschaltung einer Einheit wird aktualisiert, um die Daten für die korrigierende Aktion einzuschließen. Computer von Großhändlern und Verwaltungscomputer sind mit dem Host-Computer verbunden. Ein Verwaltungscomputer kann eine Kundendiensthardware und eine technische Produktunterstützung, wenn diese benötigt werden, an den Großhändler oder Händler liefern. Der Zugang zu den Datenfeldern im Host-Computer kann begrenzt sein. Der Bericht über die Abschaltung einer Einheit kann gespeichert werden, um eine Verlaufsdatei zu schaffen, und er kann in Abhängigkeit von spezifischen Kriterien organisiert und durchsuchbar sein.
    公开号:DE102004017266A1
    申请号:DE102004017266
    申请日:2004-04-07
    公开日:2004-11-11
    发明作者:David J. Fowlerville Mester
    申请人:Detroit Diesel Corp；
    IPC主号:G06F7-00
    专利说明:
    [0001] Dievorliegende Erfindung bezieht sich auf eine Wartungsunterstützung für eine entfernteEinrichtung.
    [0002] DasVorsehen einer Wartung füreine entfernt angeordnete Einrichtung ergibt spezielle Problemein Bezug auf die Schwierigkeiten der Kommunikation, der Verfügbarkeitder Ersatzteile, der Kommunikationsanweisungen und in Bezug aufdas Erhalten von Daten fürVerwaltungsinformationsberichte. Beispiele von Wartungsoperationen,die diesen Typen von Problemen gegenüber stehen, umfassen Wartungsoperationenfür Lastkraftauf der Straße, Lastkraftwagenim Gelände,landwirtschaftliche Einrichtungen, Schiffe, Lokomotiven, Flugzeug,Motorfahrzeuge und dergleichen.
    [0003] Alsein nicht einschränkendesBeispiel erfordern Lastkraftwagen auf der Straße und im Gelände, dieDieselmotoren aufweisen, eine beträchtliche Wartungsunterstützung vorOrt. Bisherige Motorwartungsunterstützungssysteme leiden am Fehleneiner Kommunikation zwischen Händlernund Großhändlern,an die sich die Fahrer wenden, wenn sie eine Wartung benötigen. DieNotwendigkeit füreine Wartung kann sich unerwartet irgendwo in einem großen Bewegungsbereichergeben. Es kann sein, dass die Motorenhersteller, die Wartungsunterstützungs-und Garantieverpflichtungen haben, nicht sofort über ein Problem für einenspeziellen Motor benachrichtigt werden, bis weit nach dem Zeitpunkt,zu dem dieser fürReparaturen außerBetrieb genommen wird. Beispielsweise kann es sein, dass ein Eigneroder ein Lastkraftwagenfahrer einen Lastkraftwagen zur Wartung zueinem Händlerbringt, der überlastetist oder sich aus anderen Gründennicht sofort an die Wartung des Motors machen kann. Es kann sein,dass der Lastkraftwagen mehrere Tage oder Wochen festsitzt, um aufeine Anfangsdiagnostikauswertung zu warten. Während dieser Zeit kann es sein,dass der Händler,der Großhändler oderdie Verwaltung des Motorenherstellers sich nicht über dasAusmaß des Motorproblemsim Klaren sind.
    [0004] WennErsatzteile fürdie Reparatur eines Motors benötigtwerden oder ein Austausch des Motors erforderlich ist, kann es sein,dass eine Anforderung nicht sofort, nachdem der Motor zur Wartunggebracht wurde, bearbeitet wird. Nachdem mehrere Wochen gewartetwurde, um die Wartungserfordernisse auszuwerten, können zusätzlicheVerzögerungendurch die Notwendigkeit der Bestellung von Ersatzteilen oder einesAustauschmotors entstehen. Es könnensogar weitere Verzögerungenauftreten, wenn es notwendig ist, Ersatzteile zu lokalisieren, vondenen es sein kann, dass sie im Ersatzteillager nicht leicht verfügbar sind.
    [0005] Eskann sein, dass die Information, die verwendet wird, um die Wartungsoperationenzu unterstützen,wie Wartungshandbücherund Ersatzteilkataloge, die in den Reparaturwerkstätten verwendet werden,nicht mehr aktuell oder unvollständigsind. Viele Produkte, wie Dieselmotoren, werden gemäß speziellBefehlen, die eine spezielle Hardware und Softwarekalibrierungenerforderlich machen, hergestellt, wobei es sein kann, dass diesebei einem Ersatzteillager füreinen Großhändler oderfür einen Händler nichtallgemein erhältlichsind. Es kann sein, dass Feuerwehrwagen, Krankenwagen, spezialisierteFlughafenfahrzeuge und dergleichen spezielle Motoren oder an dereKomponenten, die zusätzlicheEinstellwerkzeuge benötigen,aufweisen. Es kann sein, dass normale Bedienungsanleitungen keineDetails enthalten, sie sich auf solche speziellen Fahrzeuge beziehen.Es kann auch sein, dass neue Produkte, unübliche Anwendungen oder Produkteaus der Forschung und Entwicklung ebenfalls spezialisierte Einstellwerkzeugeerfordern, die Großhändlern und Händlern,die solche Einrichtungseinheiten vor Ort warten, nicht allgemeinzugänglichsind.
    [0006] Einefehlende Kommunikation, das Fehlen der Verfügbarkeit von Teilen und dasFehlen von umfassenden Einstellwerkzeugen führt zu Kosten, die sowohl derPerson, die den Dienst zu Verfügung stellt,als auch dem Betreiber der Einrichtung entstehen. Verzögerungensind fürDienstleister, bei denen es erforderlich sein kann, Teile mit demFlugzeug heran zu bringen oder Hersteller in Bezug auf spezielle Einstellwerkzeugezu kontaktieren, kostspielig. Wobei es noch wichtiger ist, dassdie Eigentümerund Betreiber von Einrichtungen unangenehm berührt sind, wenn die Wartungnicht sofort und effizient durchgeführt werden kann.
    [0007] DieZykluszeit ist ein Ausdruck, der von Dienstanbietern verwendet wird,um eine Zeitdauer vom Zeitpunkt, zu dem eine Einrichtung außer Funktiontritt oder aus dem Dienst genommen wird, bis zum Zeitpunkt, zu demsie wieder in Dienst gestellt werden kann, zu beschreiben. Dienstanbieterfordern Verwaltungsinformationsberichte, die eine genaue und umfassendeInformation in Bezug auf die Servicezykluszeit liefern können, wobeisie aber selten mit diesen Berichten versorgt werden. Ohne einesolche Information ist es schwierig, den Fortschritt bei der Verbesserungder Zykluszeit, der einen Schlüssel darstellt,um eine bessere Zufriedenheit des Kunden auf dem Gebiet der Wartungzu liefern, zu messen.
    [0008] Dieseund andere Probleme werden durch die Erfindung des Anmelders, wiesie unten zusammengefasst ist, angesprochen.
    [0009] Gemäß der vorliegendenErfindung wird ein System fürdas Verwalten von Wartungsberichterstattungsfunktionen für eine verteilteEinrichtungseinheit überein Netzwerk geliefert. Das System umfasst eine Datenbank auf einemHost-Computer und mindestens einen entfernten Computer eines Großhändlers,der einen Bericht überdie Abschaltung einer Einheit erzeugt, der an den Host-Computer übertragenwird. Personal fürdie technische Unterstützung empfängt denBericht überdie Abschaltung der Einheit vom Computer des Großhändler und initiiert eine korrigierendeAktion. Die Daten fürdie korrigierende Aktion werden an den Host-Computer und auch an denComputer des Großhändlers geliefert.Der Computer aktualisiert den Bericht über die Abschaltung der Einheit,um die Daten fürdie korrigierende Aktion einzuschließen, und schafft einen aktualisiertenBericht überdie Abschaltung einer Einheit. Der Computer des Großhändlers undmindestens ein Verwaltungscomputer sind mit dem Host-Computer verbunden.Der Computer des Großhändlers hatZugang zu den Berichten überdie Abschaltung der Einheiten und den aktualisierten Berichten über dieAbschaltung der Einheiten. Der Verwaltungscomputer liefert Kundendiensthardware,wie Austauschmotore oder Austauschteile, und technische Produktunterstützung, wennsie benötigtwerden, an den Großhändler.
    [0010] Gemäß dem Verfahren,das durch die vorliegende Erfindung geliefert wird, wird eine Wartungsberichterstattungsfunktionfür eineverteilte Einrichtungseinheit überein Netzwerk verwaltet. Das Verfahren umfasst das Vorsehen einerDatenbank auf einem Host-Computer und das Vorsehen von mindestenseinem entfernten Computer eines Großhändlers. Der Bericht über dieAbschaltung einer Einheit wird am Computer des Großhändlers erzeugtund an den Host-Computer übertragen.Der Bericht überdie Abschaltung der Einheit wird an einen Techniker weitergegeben,der eine korrigierende Aktion empfiehlt und Daten für die korrigierendeAktion erzeugt. Die Daten fürdie korrigierende Aktion werden an den Computer des Großhändlers übertragenund verwendet, um den Bericht überdie Abschaltung der Einheit am Host-Computer zu aktualisieren. Wartungshardwareinstruktionenwerden an den Computer des Großhändlers geliefert.Der Computer des Großhändlers undmindestens ein Verwaltungscomputer sind mit dem Host-Computer verbunden,um somit einen Zugang zu den Berichten über die Abschaltung der Einheitund den aktualisierten Berichten über die Abschaltung der Einheitzu liefern.
    [0011] AndereAspekte des Systems und des Verfahrens der vorliegenden Erfindungumfassen ferner das Merkmal, dass der Computer des Großhändlers mitder Datenbank des Host-Computers kommuniziert, wobei er auf einenSatz von Datenfeldern beschränktist, der auf die dem Großhändler zugehörigen Datenfeldereingeschränktist. Der Computer des Großhändlers überträgt vorzugsweiseden Bericht überdie Abschaltung der Einheit überein automatisches Extranet-Benachrichtigungsverfahren. Der Verwaltungscomputerkommuniziert auch mit dem Host-Computer und kann auf alle Datenfelderzugreifen, wobei der Verwaltungscomputer jedoch von einem Dateneintragausgeschlossen sein kann. Der Verwaltungscomputer kann ein technischerWartungscomputer oder ein regionaler Verwaltungscomputer sein.
    [0012] DerHost-Computer speichert die Berichte über die Abschaltung der Einheitals offene Dateien und er speichert auch die aktualisierten Berichte über dieAbschaltung entweder als offene oder geschlossene Dateiein. DieDateien werden geschlos sen, wenn das Wartungsereignis beendet unddie Einheit wieder in Betrieb genommen wurde.
    [0013] Dieentfernten Einrichtungseinheiten können auf verschiedene Artenkategorisiert werden. Die Einrichtungseinheiten können gemäß dem Typder Einrichtungseinheit, dem Kunden und dem Großhändler organisiert und durchsuchtwerden.
    [0014] Dieobigen Aspekte der vorliegenden Erfindung sollten als Beispieleverstanden und nicht in einschränkendemSinn gelesen werden. Andere Aspekte und Vorteile in Bezug auf dieErfindung werden in Anbetracht der angefügten Zeichnungen und der folgendendetaillierten Beschreibung einer Ausführungsform der Erfindung deutlich.
    [0015] 1 ist ein Flussdiagramm,das das System fürdas Verwalten einer Wartungsberichterstattungsfunktion einer verteiltenEinrichtungseinheit überein Netzwerk gemäß der vorliegendenErfindung darstellt.
    [0016] Betrachtetman nun die 1, so istdas System fürdas Verwalten einer Wartungsberichterstattungsfunktion einer verteiltenEinrichtungseinheit überein Netzwerk durch ein Flussdiagramm dargestellt. Anfänglich wirddie entfernte Einrichtungseinheit in Schritt 10 für eine WartungaußerBetrieb genommen. Die entfernte Einrichtungseinheit kann ein Straßenlastkraftwagen,ein Geländelastkraftwagen, einSchiff, oder ein Schiffsmotor, ein Flugzeug, eine Lokomotive oderdergleichen sein. Die Einheit kann an jedem Ort, wo eine Wartungs einrichtungeines Großhändlers oderHändlersangeordnet sein kann, außerBetrieb genommen werden. Wenn die entfernte EinrichtungseinheitaußerBetrieb genommen wird, so ist der Eigner oder Betreiber der Einrichtungnicht fähig,die Einheit fürden vorgesehenen Zweck zu verwenden, bis diese wieder in Betriebgesetzt wird.
    [0017] EinGroßhändler/Händler dermit der entfernten Einrichtungseinheit betraut wurde, erzeugt einen Berichtder Abschaltung der Einheit auf dem Computer des Großhändlers/Verteilersim Schritt 12. Der Bericht der Abschaltung der Einheitwird zu einem Host-Computer übertragen,und er wird im Schritt 14 auf dem Host-Computer gespeichert.Der Host-Computer kann in Abhängigkeitvon den verfügbarenRessourcen und den Erfordernissen des Netzwerks ein Großcomputer,ein Netzwerk oder ein Personalcomputer sein.
    [0018] Dastechnische Wartungspersonal kann im Schritt 16 Zugang zumBericht überdie Abschaltung der Einheit erlangen. Das technische Wartungspersonalbestimmt die Art und den Umfang der erforderlichen Wartung auf derBasis des Berichts überdie Abschaltung der Einheit. Das technische Servicepersonal initiiertdann im Schritt 18 eine Korrekturaktion und liefert Korrekturdaten,die verwendet werden, um den Bericht über die Abschaltung der Einheitzu aktualisieren. Die Korrekturaktion kann das Bereitstellen vonAnweisungen an den Großhändler oderHändler durchden Host-Computer oder durch einen direkten Kontakt mit dem Großhändler oderHändlereinschließen.Die initiierte Korrekturaktion kann auch das Bestellen einer passendenWartungshardware, die vom Großhändler/Händler gefordertwird, um die Wartungsoperation durchzuführen, von einer Wartungshardwarequelleim Schritt 20 umfassen. Die Wartungshardware kann entwederaus Ersatzteilen oder sogar aus einer Austauscheinheit bestehen, wennein katastrophaler Schaden der Einheit aufgetreten ist. Eine Wartungshardware quelle 20 kannein Ersatzteillager oder eine Produktionseinrichtung sein. Das Personalfür dietechnische Wartung kann das System verwenden, um die Bestandsverfügbarkeitdes Teils oder der Austauscheinheit zu bestimmen, und um Vorkehrungenfür denVersand der Teile oder Austauscheinheiten zur Wartungseinrichtungzu ergreifen. Der aktualisierte Bericht über die Abschaltung der Einheitwird dem Großhändler oderHändler imSchritt 12 mittels eines Netzwerks verfügbar gemacht. Das Netzwerkkann ein Extranet oder dergleichen sein, das für eine zweigerichtete Kommunikationzwischen dem Host-Computer und dem Computer des Großhändlers oderHändlersausgelegt ist.
    [0019] DasSystem liefert auch eine Verwaltungsberichterstattung mit einerSuchmöglichkeitim Schritt 22. Die Verwaltungsberichterstattung kann aufeine Nur-Lese-Funktion begrenzt sein, die einen Dateneintrag durchdie Verwaltung ausschließt,um die Daten, die vom Großhändler oderHändlerempfangen wurden, wenn diese den Bericht über die Abschaltung der Einheiterzeugen, zu schützen.Die Verwaltungsberichterstattungseinrichtung kann einen Berichtan einen technisches Wartungscomputer im Schritt 24 liefern,der ergänzendeoder zusätzliche Typeneiner Wartungsunterstützungan den Großhändler oderHändlerliefern kann. Der technische Wartungscomputer kann zusätzlichetechnische Unterstützungliefern, um das Warten spezieller Produkte zu ermöglichen.Beispielsweise umfassen Spezialprodukte, die Dieselmotoren verwenden,Feuerwehrautos, Krankenwagen, Lufthafenspezialfahrzeuge, Fahrzeugeaus der Forschung und Entwicklung und andere einzigartig konfigurierteEinheiten. Der technische Wartungscomputer kann auch eine zusätzlicheUnterstützungin Form von Kundendiensthardwarequellen im Schritt 26 liefern.Kundendiensthardware kann erforderlich sein, wenn die normale Wartungshardwarequelledurch fehlenden Bestand oder weil die Wartungshardware spe ziellkonfiguriert ist, nicht fähigist, eine passende Wartungshardware zu liefern.
    [0020] Schließlich kanndie Verwaltungsberichterstattungsfunktion 22 einen Berichtan einen regionalen Verwaltungscomputer im Schritt 28 liefern,so dass der Regionalverwalter die Wartungseinrichtungen der Großhändler undHändlerin einer Region überwachenkann. Der Regionalverwalter kann Information aus den Berichten über dieAbschaltung einer Einheit und aus den aktualisierten Berichten über die Abschaltungeiner Einheit verwenden, um die Zykluszeit für die Wartung zu bestimmenund spezielle Wartungsereignisse zu überwachen. Auf diese Weise können dieRegionalverwalter eine Verwaltungssteuerung liefern und die Zufriedenheitder Kunden mit der Leistung der Wartung der Einrichtung verbessern.
    [0021] Während Ausführungsformender Erfindung dargestellt und beschrieben wurden, sollen diese Ausführungsformennicht alle möglichenFormen der Erfindung darstellen und beschreiben. Die Worte, die inder Beschreibung verwendet wurden, sind vielmehr beschreibende undkeine eingrenzenden Worte, und es sollte verständlich sein, dass verschiedene Änderungenvorgenommen werden können,ohne vom Wesen und Umfang der Erfindung abzuweichen.
    10 EntfernteEinrichtungseinheit wird füreine Wartung außer Betriebgenommen 12 DerGroßhändler/Händler erzeugteinen Bericht überdie Abschaltungder Einheit 14 Speicherndes Berichts überdie Abschaltung der Einheit aufdem Host-Computer16 Personalfür dietechnische Wartung greift auf den Bericht überd ieAbschaltung der Einheit zu 18 Esinitiiert eine korrigierende Aktion und liefert korrigierendeDaten um den Bericht überdie Abschaltung der Einheitzu aktualisieren 20 Wartungshardwarequelle 22 Verwaltungsberichterstattungmit Suchmöglichkeit 24 Berichtan technischen Wartungscomputer 26 Kundendiensthardwarequelle 28 Berichtan Computer des regionalen Verwalters
    权利要求:
    Claims (20)
    [1] System fürdas Verwalten einer Wartungsberichterstattungsfunktion einer verteiltenEinrichtungseinheit überein Netzwerk, umfassend: eine Datenbank oder einen Host-Computer; mindestenseinen entfernten Computer eines Großhändlers, der einen Bericht über dieAbschaltung einer Einheit erzeugt, der an den Host-Computer übertragenwird; wobei ein Personal fürdie technische Wartung den Bericht über die Abschaltung der Einheitvom Computer des Großhändlers empfängt undeine Korrekturaktion durch das Liefern von Daten für die Korrekturaktionan den Host-Computer initiiert, wobei diese Daten auch an den Computerdes Großhändlers übertragenwerden; wobei der Host-Computer den Bericht über dieAbschaltung der Einheit aktualisiert, um die Daten der Korrekturaktioneinzuschließenund einen aktualisierten Bericht über die Abschaltung der Einheitschafft; wobei der Computer des Großhändlers und mindestens ein Verwaltungscomputermit dem Host-Computer verbunden sind, wobei der Computer des Großhändlers einenZugang zu den Berichten überdie Abschaltung der Einheiten und den aktualisierten Berichten über dieAbschaltung der Einheiten hat; und der Verwaltungscomputereine Kundendiensthardware und eine technische Produktinformation,wenn sie benötigtwerden, an den Großhändler liefert.
    [2] System nach Anspruch 1, wobei der Computer des Großhändlers mitder Datenbank des Host-Computers kommuniziert und auf einen Satzvon Datenfeldern, die auf die zum Großhändler gehörigen Felder beschränkt sind,begrenzt wird.
    [3] System nach Anspruch 1, wobei der Verwaltungscomputermit dem Host-Computer kommuniziert und auf alle Datenfelder zugreifenkann, wobei der Verwaltungscomputer von einem Dateneintrag ausgeschlossenist.
    [4] System nach Anspruch 1, wobei der Verwaltungscomputerden Bericht überdie Abschaltung der Einheit überein automatisches Extranet-Benachrichtigungsverfahren überträgt.
    [5] System nach Anspruch 1, wobei der Verwaltungscomputermindestens ein technischer Wartungscomputer ist und mit dem Host-Computerverbunden ist, und Zugang zu den Berichten über die Abschaltung der Einheitund den aktualisierten Berichten über die Abschaltung der Einheitbesitzt.
    [6] System nach Anspruch 1, wobei der Verwaltungscomputermindestens ein regionaler Verwaltungscomputer ist und mit dem Host-Computerverbunden ist und Zugang zu den Berichten über die Abschaltung der Einheitund den aktualisierten Berichten über die Abschaltung der Einheitbesitzt.
    [7] System nach Anspruch 1, wobei der Host-Computer dieBerichte überdie Abschaltung der Einheit und die aktualisierten Berichte über die Abschaltungder Einheit als eine Verlaufsdatei speichert.
    [8] System nach Anspruch 1, wobei die Einrichtungseinheitenin einer Vielzahl unterschiedlicher Typen kategorisiert sind unddie Berichte überdie Abschaltung der Einheiten und die aktualisierten Berichte über dieAbschaltung der Einheiten nach dem Typ der Einrichtungseinheit organisiertund durchsuchbar sind.
    [9] System nach Anspruch 1, wobei die Einrichtungseinheitengemäß einerVielzahl unterschiedlicher Kunden kategorisiert sind, und die Berichte über dieAbschaltung der Einheiten und die aktualisierten Berichte über dieAbschaltung der Einhei ten anhand der Kunden organisiert und nachden Kunden durchsuchbar sind.
    [10] System nach Anspruch 1, wobei die Einrichtungseinheitengemäß einerVielzahl unterschiedlicher Großhändler kategorisiertsind, und die Berichte überdie Abschaltung der Einheiten und die aktualisierten Berichte über dieAbschaltung der Einheiten anhand der Großhändler organisiert und nachden Großhändlern durchsuchbarsind.
    [11] Verfahren zur Verwaltung einer Wartungsberichterstattungsfunktioneiner verteilten Einrichtungseinheit über ein Netzwerk, umfassend: Vorseheneiner Datenbank oder eines Host-Computers; Vorsehen mindestenseines entfernten Computers eines Großhändlers; Erzeugen einesBerichts überdas Abschalten einer Einheit am Computer des Großhändlers; Übertragendes Berichts überdie Abschaltung der Einheit an den Host-Computer; Übertragendes Berichts überdie Abschaltung der Einheit an einen Techniker, der eine korrigierendeAktion vornimmt; Erzeugen von Daten für die korrigierende Aktion durchden Techniker; Übertragender Daten fürdie korrigierende Aktion an den Computer des Großhändlers; Aktualisierendes Berichts überdie Abschaltung der Einheit an den Host-Computer, um den Bericht über dieDaten fürdie korrigierende Aktion einzuschließen und um einen aktualisiertenBericht überdie Abschaltung der Einheit zu schaffen; Liefern von Wartungshardwareund Anweisungen an den Computer des Großhändlers; und Verbindendes Computers des Großhändlers und mindestenseines Verwaltungscomputers mit dem Host-Computer und Liefern einesZugangs zu den Berichten überdie Abschaltung der Ein heften und den aktualisierten Berichten über dieAbschaltung der Einheiten.
    [12] Verfahren nach Anspruch 11, wobei der Computer desGroßhändlers mitdem Host-Computer kommuniziert und auf einen Satz von Datenfeldern, derauf die dem Großhändler zugehörigen Felderbegrenzt ist, eingeschränktist.
    [13] Verfahren nach Anspruch 11, wobei der Verwaltungscomputermit dem Host-Computer verbunden ist und auf alle Datenfelder zugreifenkann, wobei der Verwaltungscomputer von einem Dateneintrag ausgeschlossenist.
    [14] Verfahren nach Anspruch 11, wobei der Computer desGroßhändlers denBericht überdie Abschaltung der Einheit überein automatisches Extranet-Benachrichtigungsverfahren überträgt.
    [15] Verfahren nach Anspruch 11, wobei der Verwaltungscomputermindestens ein technischer Wartungscomputer ist, der mit dem Host-Computerverbunden ist und einen Zugang zu den Berichten über die Abschaltung der Einheitenund den aktualisierten Berichten über die Abschaltung der Einheitenhat.
    [16] Verfahren nach Anspruch 11, wobei der Verwaltungscomputermindestens ein regionaler Verwaltungscomputer ist, der mit dem Host-Computerverbunden ist und Zugang zu den Berichten über die Abschaltung der Einheitenund den aktualisierten Berichten über die Abschaltung der Einheitenhat.
    [17] Verfahren nach Anspruch 11, wobei es weiter dasSpeichern der Berichte überdie Abschaltung der Einheiten und der aktualisierten Berichte über dieAbschaltung der Einheiten als eine Verlaufsdatei auf dem Host-Computerumfasst.
    [18] Verfahren nach Anspruch 11, wobei es weiter dasKategorisieren der Einrichtungseinheiten in eine Vielzahl unterschiedlicherTypen und das Organisieren der Berichte über die Abschaltung der Einheiten undder aktualisierten Berichte überdie Abschaltung der Einheiten, so dass sie nach dem Typ der Einrichtungseinheitdurchsuchbar sind, umfasst.
    [19] Verfahren nach Anspruch 11, wobei es weiter dasKategorisieren der Einrichtungseinheiten gemäß einer Vielzahl verschiedenerKunden und das Organisieren der Berichte über die Abschaltung der Einheitenund der aktualisierten Berichte überdie Abschaltung der Einheiten so, dass sie nach Kunden durchsuchbarsind, umfasst.
    [20] Verfahren nach Anspruch 11, wobei es weiter dasKategorisieren der Einrichtungseinheiten gemäß einer Vielzahl unterschiedlicherGroßhändler unddas Organisieren der Berichte überdie Abschaltung der Einheiten und der aktualisierten Berichte über dieAbschaltung der Einheiten umfasst, so dass diese nach dem Großhändler durchsuchbarsind.
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    法律状态:
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